FAQ

Preguntas frecuentes

¿Qué implica describir una pieza de suelo que se mueve?

Una pieza suelta puede depender de fijación, soporte u otra condición. Su movimiento no establece una causa única. Indica dónde ocurre y si hay otros síntomas. Solicita una revisión antes de retirar material innecesariamente.

¿Qué implica confirmar la referencia de un revestimiento?

Dos piezas del mismo color pueden diferir en lote, medidas o acabado. Una coincidencia visual no garantiza un repuesto indistinguible. Busca la referencia y compara una muestra real. Confirma las limitaciones de un reemplazo parcial antes de aceptar la propuesta.

¿Qué implica separar reparación de pieza y revisión del soporte?

Sustituir una baldosa puede dejar sin tratar la condición que la soltó. La pieza visible y su base necesitan una valoración relacionada. Pregunta qué incluye el trabajo propuesto. No conviertas una intervención localizada en una garantía sobre todo el suelo.

¿Qué implica preparar el uso posterior de una superficie reparada?

Un material puede requerir un cuidado o espera antes de soportar el uso habitual. La apariencia acabada no define esas condiciones. Sigue las instrucciones del producto confirmado. Pide una explicación concreta sin aceptar un plazo inventado para cualquier reparación.

¿Algo que arreglar en casa?

No usar un presupuesto de ejemplo como oferta vigente

Pregunta por el alcance del servicio posterior. No publiques soporte ilimitado basado en un ejemplo de contenido.